مركز المساعدة
اللعب المسؤول
المقامرة في الكازينو على الإنترنت تُمارس في الغالب لأغراض الترفيه. ومع ذلك، هناك نسبة معينة من الأشخاص الذين يفقدون السيطرة على أنفسهم أثناء المقامرة. قبل البدء في اللعب، من المهم أن تدرك أن الألعاب لا يجب أن تُعتبر مصدرًا للدخل أو وسيلة لسداد الديون. من المفيد متابعة الوقت والمبلغ المالي الذي يتم إنفاقه في الكازينو على الإنترنت يوميًا.
المساعدة لمشكلة المقامرة
إذا شعرت بأنك تبدأ في إنفاق أموال أكثر مما يمكنك تحمله، أو إذا بدأت الألعاب تتداخل مع روتينك اليومي الطبيعي، نوصي بشدة بالنظر في عدة إجراءات يمكن أن تساعد، مثل تحديد الحدود الشخصية لأنشطتك في اللعب، اختيار الاستبعاد الذاتي، وطلب المساعدة والدعم من جهات مستقلة موثوقة.
الحدود الشخصية
يمكن تعديل الحدود في أي وقت. ستصبح خفض الحدود ساريًا فورًا، بينما يمكن زيادة الحد فقط بعد تأكيد عبر البريد الإلكتروني وبعد انتهاء الحد السابق من نفس النوع، لتجنب اتخاذ قرارات متهورة. إذا كنت بحاجة لمزيد من المعلومات أو المساعدة بخصوص وظيفة الحدود الشخصية، يرجى الاتصال بالدعم.
حد الإيداع. يمكنك تحديد حد لإيداعاتك ليوم واحد، أسبوع، أو شهر.
حد الخسارة. يمكنك تحديد حد لخسائرك في الكازينو ليوم واحد، أسبوع، أو شهر.
حد الرهان. يمكنك تحديد حد للمبلغ الذي تراهن به ليوم واحد، أسبوع، أو شهر.
حد التهدئة. يمكنك تحديد حد التهدئة لمدة أسبوع، شهر، 3 أشهر، أو 6 أشهر. أثناء تفعيل هذا الحد، لا يمكنك الإيداع في الكازينو وسيتم استبعادك من جميع العروض الترويجية للفترة المحددة، مع إمكانية سحب الأموال المتبقية خلال هذه الفترة. يتم تطبيق فترة التهدئة على حسابك فورًا. عند انتهاء الفترة، سيتم إعادة تفعيل حسابك تلقائيًا.
حد الاستبعاد الذاتي. يمكنك تعيين حد الاستبعاد الذاتي لمدة 6 أشهر أو 9 أشهر أو سنة واحدة أو إلى الأبد. عند القيام بذلك، سيتم تعطيل حساب المستخدم الخاص بك فورًا وسيتم استبعادك من جميع العروض الترويجية للفترة المحددة. لن تتمكن من الإيداع أو اللعب. ومع ذلك، يمكنك طلب سحب يدوي عبر قنوات دعم العملاء الخاصة بنا. سيتم دفع الأموال المتبقية في الرصيد وفقًا لحدود الكازينو. يرجى ملاحظة أن تفعيل الاستبعاد الذاتي لا يعفيك من إجراءات التحقق إذا كانت مطلوبة من قبل الكازينو لمعالجة الأموال.
لتعيين الحدود، يرجى اتباع الرابط أو بدلاً من ذلك، لا تتردد في التواصل معنا عبر الدردشة المباشرة أو من خلال [email protected]
الحدود المطبقة على الرهانات الرياضية
حد الخسارة وحد الرهان غير قابلين للتطبيق حاليًا على رهانات الرهانات الرياضية. حد التهدئة لا يمنعك حاليًا من إجراء رهان رياضي إذا كان لديك رصيد متاح.
حد الإيداع. حد لإيداعاتك ليوم واحد، أسبوع، أو شهر.
حد التهدئة. يمكنك تحديد فترة تهدئة لمدة محددة. أثناء تفعيل الحد، لا يمكنك الإيداع في الكازينو وسيتم استبعادك من جميع العروض الترويجية، مع إمكانية سحب الأموال المتبقية خلال هذه الفترة. يتم تطبيق فترة التهدئة على حسابك فورًا. عند انتهاء الفترة، سيتم إعادة تفعيل حسابك تلقائيًا.
حد الاستبعاد الذاتي. يمكنك تعيين حد الاستبعاد الذاتي لمدة 6 أشهر أو 9 أشهر أو سنة واحدة أو إلى الأبد. عند القيام بذلك، سيتم تعطيل حساب المستخدم الخاص بك فورًا وسيتم استبعادك من جميع العروض الترويجية للفترة المحددة. لن تتمكن من الإيداع أو اللعب. ومع ذلك، يمكنك طلب سحب يدوي عبر قنوات دعم العملاء الخاصة بنا. سيتم دفع الأموال المتبقية في الرصيد وفقًا لحدود الكازينو. يرجى ملاحظة أن تفعيل الاستبعاد الذاتي لا يعفيك من إجراءات التحقق إذا كانت مطلوبة من قبل الكازينو لمعالجة الأموال.
يمكنك أيضًا التواصل مع فريق الدعم لدينا عبر البريد الإلكتروني [email protected] وإبلاغنا بقرارك التوقف عن اللعب على الموقع لفترة زمنية معينة. سنقوم باتخاذ جميع الإجراءات اللازمة لحظر وصولك إلى حساب المستخدم الخاص بك وضمان عدم تلقيك لأي مواد ترويجية.
المساعدة الخارجية
يمكنك التواصل مع أي من المنظمات التالية للاستشارة والدعم:
حماية القاصرين
يقبل كازينو Fortuneplay اللاعبين الذين لا تقل أعمارهم عن 18 عامًا فقط، ويستخدم جميع الطرق المتاحة لمنع أي محاولات للقصر للتسجيل واللعب في كازينو. يحتفظ الكازينو بالحق في طلب إثبات الهوية، وفي حال لم يكن اللاعب قد بلغ السن القانونية للعب، سيتم رفض الوصول إلى الموقع. ومع ذلك، نحن ندرك أنه بسبب الانتشار الواسع للإنترنت، قد يحصل الأشخاص دون السن القانوني على فرصة للتسجيل واللعب في الكازينو على الإنترنت. لذلك، نشجع الآباء بشدة على التعاون لحماية أطفالهم من الوصول المجاني لمواقع الألعاب. هناك برامج خاصة يمكن أن تساعد في هذا الأمر. يرجى زيارة المواقع التالية لمزيد من المعلومات.
