Privacy policy

1. Yleistä tietoa

Sivustolla www.fortuneplay.com (jäljempänä myös "Casino", "verkkosivusto", "me", "meidän" tai "meitä") tunnustamme henkilötietojesi suojaamisen tärkeyden. Tämä tietosuojakäytäntö (jäljempänä myös "käytäntö") kuvaa, miten me ja tytäryhtiömme keräämme, käytämme, luovutamme ja suojaamme henkilötietojasi sovellettavien lakien mukaisesti, mukaan lukien mutta ei rajoittuen Personal Information Protection and Electronic Documents Act (PIPEDA) -lakiin ja General Data Protection Regulation (GDPR) -asetukseen.

Tämä tietosuojakäytäntö koskee verkkosivustoamme www.fortuneplay.com, palveluitamme sekä kaikkia vuorovaikutuksia, joita sinulla on kanssamme.

Tämä verkkosivusto on tarkoitettu yksinomaan vähintään 18-vuotiaille henkilöille. Emme tietoisesti kerää henkilötietoja tätä nuoremmilta henkilöiltä. Jos saamme tietää, että olemme vahingossa keränneet henkilötietoja alle 18-vuotiaalta henkilöltä – erityisesti verkkosivustomme väärinkäytön vuoksi – ryhdymme asianmukaisiin toimenpiteisiin käsitelläksemme tällaisia tietoja sovellettavien lakien mukaisesti.

2. Tietoa meistä

Verkkosivusto www.fortuneplay.com on Novatrix SRL:n (jäljempänä myös "Yhtiö", "verkkosivusto", "me", "meitä" tai "meidän") omistama ja ylläpitämä. Yhtiö on perustettu COSTA RICAN lakien mukaisesti yritysrekisterinumerolla 3-102-893958 ja sen rekisteröity osoite on PROVINCE 03 OF CARTAGO, COUNTY 07 OF OREAMUNO, POTRERO CERRADO, NORTH SIDE OF MANUEL ÁVILA CAMACHO SCHOOL, COSTA RICA.

Verkkosivuston omistajana ja ylläpitäjänä toimimme rekisterinpitäjänä. Tässä roolissa määritämme liiketoimintasuhteessamme kanssasi, miten ja miksi tietojasi käsitellään tämän käytännön mukaisesti.

Varmistaaksemme, että noudatamme kaikkia henkilötietojesi käsittelyä koskevia lakisääteisiä vaatimuksia, olemme nimenneet tietosuojavastaavan (DPO). Tietosuojavastaava vastaa kaikkiin tähän tietosuojakäytäntöön liittyviin kysymyksiin sekä auttaa henkilötietoihisi liittyvissä huolenaiheissa. Jos sinulla on kysyttävää, haluat käyttää laillisia oikeuksiasi tai tehdä valituksen tietojesi käsittelystä, ota yhteyttä tietosuojavastaavaamme osoitteessa [email protected].

3. Henkilötietojen tyypit, käsittelyn tarkoitukset, oikeusperuste ja tietolähteet

Keräämme ja käsittelemme henkilötietoja palveluidemme tarjoamiseksi, lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseksi sekä turvallisen peliympäristön ylläpitämiseksi. Henkilötiedot tarkoittavat kaikkia tietoja, joiden avulla sinut voidaan tunnistaa suoraan tai epäsuorasti. Alla kuvaamme keräämämme tietotyypit, miksi käsittelemme niitä, käsittelyn oikeusperusteen sekä lähteet, joista tiedot saadaan.

4. Käsittelemämme tietoluokat

• Henkilöllisyystiedot: koko nimi, käyttäjänimi, syntymäaika, sukupuoli, kansalaisuus ja tunnistenumerot (esim. henkilökortti tai passi).
• Yhteystiedot: asuinosoite, osoitteen todentavat asiakirjat, sähköpostiosoite, puhelinnumero ja muut käytettävissä olevat viestintäkeinot.
• Talous- ja maksutiedot: pankkitilitiedot, maksukorttitiedot sekä asiakirjat, jotka vahvistavat varojen tai varallisuuden lähteen (pankkitiliotteet tai tulotodistukset).
• Tapahtumatiedot: tiedot talletuksista, nostoista ja muista rahoitustapahtumista.
• Pelitiedot: tiedot peleistä, joita pelaat verkkosivustollamme, sisään- ja uloskirjautumisajat, vedonlyöntitoiminta, lunastetut bonukset sekä vastuullisen pelaamisen toimenpiteiden historia.
• Tekniset tiedot: IP-osoite / sijaintitiedot, kirjautumistiedot, selaimen tyyppi ja versio, aikavyöhykeasetukset, käyttöjärjestelmä, alusta ja muu teknologia, jota käytetään verkkosivustollemme pääsyyn.
• Markkinointi- ja viestintätiedot: markkinointiasetuksesi sekä viestintäsi kanssamme tai muut tiedot, jotka annat meille viestinnän aikana.

5. Käsittelyn tarkoitukset ja oikeusperuste

• Palvelun tarjoaminen: tilien hallinta, tapahtumien käsittely, henkilöllisyyden vahvistaminen, kyselyihin vastaaminen ja pääsyn tarjoaminen kampanjoihin. Tätä tarkoitusta varten oikeusperusteena on sopimuksen täytäntöönpano.
• Lakisääteisten velvoitteiden noudattaminen: rahanpesun torjuntaa koskevien lakien (AML) noudattaminen, Know Your Customer (KYC) -tarkastusten suorittaminen, vastuullisen pelaamisen toimenpiteiden toteuttaminen ja viranomaisraportointivaatimusten täyttäminen. Tämä käsittely suoritetaan lakisääteisen velvoitteen perusteella.
• Petosten ehkäisy ja riskienhallinta: petosten, bonusväärinkäytösten ja luvattomien toimintojen havaitseminen ja estäminen sekä korkean riskin asiakkaiden tietojen ylläpitäminen. Tämän tarkoituksen oikeusperusteena on oikeutettu etu (liiketoimintamme ja käyttäjiemme suojaamiseksi).
• Markkinointi ja personointi: kampanjatarjousten, personoitujen mainosten ja markkinointiviestien lähettäminen käyttäjän mieltymysten perusteella. Käsittelyn oikeusperuste on suostumuksesi ja/tai oikeutettu etu.
• Analytiikka ja palvelun parantaminen: verkkosivuston liikenteen analysointi, teknisten ongelmien ratkaiseminen, käyttäjäkokemuksen optimointi ja tutkimuksen suorittaminen. Tämän tarkoituksen oikeusperusteena käytämme oikeutettua etua.
• Tietoturvan varmistaminen: alustan turvallisuuden valvonta ja parantaminen. Tätä tarkoitusta varten käsittely perustuu oikeutettuun etuun ja lakisääteiseen velvoitteeseen.

6. Lähteet, joista keräämme tietoja

Keräämme henkilötietoja useista eri lähteistä varmistaaksemme vaatimustenmukaisuuden, turvallisuuden ja sujuvan käyttäjäkokemuksen. Näitä lähteitä ovat:

• Suoraan sinulta – tiedot, jotka annat rekisteröityessäsi, käyttäessäsi palveluitamme tai ollessasi yhteydessä meihin.
• Varmennuspalvelujen tarjoajat – palvelut, jotka vahvistavat henkilöllisyytesi, ikäsi tai osoitteesi.
• Rahoituslaitokset – pankit ja maksupalveluntarjoajat, jotka osallistuvat maksutapahtumien käsittelyyn.
• AML- ja PEP-tietokannat – tietokannat rahanpesun torjuntaa koskevia tarkastuksia varten ja poliittisesti vaikutusvaltaisten henkilöiden tunnistamiseen.
• Sääntelyviranomaiset ja vastuullisen pelaamisen tietokannat – viralliset lähteet, jotka auttavat meitä täyttämään lakisääteiset ja vastuulliseen pelaamiseen liittyvät velvoitteet.
• Liikekumppanit – kumppanuusverkostot, mainosalustat ja analytiikkapalvelujen tarjoajat, jotka voivat jakaa pseudonyymejä tietoja markkinointia ja palvelujen optimointia varten.

7. Henkilötietojen luovuttaminen

Palvelujemme tarjoamiseksi saatamme jakaa henkilötietojasi luotettavien kolmansien osapuolten kanssa, mukaan lukien:

• Konserniyhtiöt
• Pelipalveluntarjoajat
• Maksupalveluntarjoajat
• Markkinointikumppanit
• Sääntelyviranomaiset
• Kolmannen osapuolen viestintäohjelmistot
• AML- ja KYC-varmennustyökalut
• Liiketoimintasiirrot
• Tietojen käsittelijät

Varmistamme, että kaikki kolmannet osapuolet käsittelevät henkilötietojasi laillisesti ja turvallisesti vain tiettyihin tarkoituksiin tietosuojakäytäntömme mukaisesti.

8. Kansainväliset tietojen siirrot

Jos henkilötietojasi siirretään Euroopan talousalueen (ETA) ulkopuolelle, varmistamme asianmukaiset suojatoimet, kuten:

• Euroopan komission hyväksymät vakiosopimuslausekkeet (SCC).
• Siirrot maihin, joiden tietosuojataso katsotaan riittäväksi.

9. Tietojen säilyttäminen

Säilytämme henkilötietojasi vain niin kauan kuin on tarpeen niiden tarkoitusten täyttämiseksi, joita varten ne on kerätty.

Säilytysaikoja määritettäessä otamme huomioon tekijöitä, kuten tietojen keruun tarkoituksen, sovellettavat lait, tietojen luonteen sekä mahdolliset riskit luvattomasta käytöstä tai luovuttamisesta.

Rahanpesun torjuntaa koskevien säädösten vuoksi meidän on säilytettävä henkilötietojasi vähintään viiden vuoden ajan tilisi sulkemisesta. Tietojen poistamista koskevia pyyntöjä ennen tämän ajanjakson päättymistä ei voida käsitellä.

Voimme myös säilyttää anonymisoituja tietoja palveluidemme ja markkinointiviestintämme parantamiseksi ilman automaattista päätöksentekoa.

10. Suostumus ja oikeutesi

Käyttämällä palveluitamme annat suostumuksesi henkilötietojesi keräämiseen, käyttöön ja luovuttamiseen tässä käytännössä kuvatulla tavalla. GDPR:n ja PIPEDA:n mukaisesti sinulla on oikeus:

• Peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa lakisääteisten tai sopimuksellisten rajoitusten puitteissa.
• Saada pääsy henkilötietoihisi, korjata niitä tai pyytää niiden poistamista.
• Rajoittaa tietojen käsittelyä tai vastustaa sitä.
• Pyytää tietojen siirrettävyyttä.
• Kieltäytyä markkinointiviestinnästä.
• Tehdä valitus tietosuojaviranomaiselle, jos uskot oikeuksiasi rikotun.

11. Automaattinen päätöksenteko

Emme yleensä luota täysin automatisoituun päätöksentekoon liiketoimintaprosesseissamme. Jos kuitenkin käytämme tällaisia prosesseja tietyissä tapauksissa, ilmoitamme siitä sinulle erikseen lain niin edellyttäessä.

12. Tietoturva

Pelaajatilisi hallinnoinnissa noudatamme tiukkoja henkilötietojen suojaa koskevia lakisääteisiä vaatimuksia.

Ylläpidämme kohtuullisia teknisiä, fyysisiä ja hallinnollisia turvatoimia suojataksemme henkilötietojasi katoamiselta ja kaikenlaiselta laittomalta käsittelyltä (kuten varkaudelta ja luvattomalta pääsyltä). Kaikki meille antamasi henkilötiedot siirretään suojatun palvelimen kautta. Pääsy henkilötietoihisi on rajoitettu työntekijöihin, edustajiin, urakoitsijoihin ja kolmansiin osapuoliin, jotka tarvitsevat niitä liiketoimintatarkoituksiin.

Pelaajatilillesi pääsee vain käyttämällä yksilöllistä tunnustasi ja salasanaasi. Voit myös ottaa käyttöön kaksivaiheisen tunnistautumisen (2FA) lisäsuojaksi. On tärkeää pitää kirjautumistietosi luottamuksellisina ja varmistaa, etteivät ne ole muiden saatavilla.

13. Muutokset tähän tietosuojakäytäntöön

Voimme päivittää, muuttaa tai tarkistaa tietosuojakäytäntöämme teknologian kehittyessä ja lainsäädännön muuttuessa. Suosittelemme, että tarkistat sen säännöllisesti pysyäksesi ajan tasalla siitä, miten suojaamme tietojasi.

14. Yhteystiedot

Jos sinulla on kysyttävää tästä tietosuojakäytännöstä tai henkilötiedoistasi, ota yhteyttä tietosuojavastaavaamme osoitteessa [email protected]. Voit myös ottaa yhteyttä tukitiimeihimme osoitteessa [email protected] tai livechatin kautta.